Machine d’extraction de pétrole exportée au Burkina Faso

Récemment, nous avons eu le privilège de fournir machines d'extraction d'huile à un utilisateur final dans Burkina Faso, un petit entrepreneur qui se lance dans la production pétrolière.

Cette étude de cas présente les détails de la transaction, mettant en évidence les exigences spécifiques du client, le processus de personnalisation et la livraison réussie qui a conduit à une relation commerciale à long terme.

Du financement à l'achat

Le client, basé à Burkina Faso, est un entreprise d'extraction de pétrole à petite échelle propriétaire qui a obtenu le financement pour l'achat par l'intermédiaire d'un crédit bancaire. Le processus de prêt a duré environ trois mois, après quoi ils étaient prêts à procéder à l’achat de leur équipement.

Le client nous a contacté via notre plateforme en ligne, où il a exprimé son intérêt pour nos machines d'extraction d'huile, en particulier la presse à huile à vis et machine à frire.

Des solutions sur mesure pour les opérations locales

Comprenant que les besoins de chaque client sont uniques, nous avons travaillé en étroite collaboration avec le client pour répondre à ses exigences spécifiques en matière d’équipement. L'une des principales préoccupations était de garantir que les machines seraient compatibles avec le réseau électrique local en Burkina Faso. Le client a demandé les personnalisations suivantes :

• Exigences de tension. Le client a précisé un besoin de Alimentation triphasée 380 V/50 Hz, que nous avons pu intégrer dans le processus de fabrication.
• Limites actuelles. Pour s'aligner sur son infrastructure électrique locale, le client a demandé que chaque machine fonctionner à un maximum de 30 ampères. Nous avons veillé à ce que cela soit pris en compte dans la conception et la fonctionnalité de l'équipement.

Ces personnalisations étaient essentielles pour garantir que les machines fonctionneraient efficacement et en toute sécurité dans l’environnement local du client.

Construire une transaction sécurisée

En plus des spécifications techniques, le client avait problèmes de confiance basé sur une expérience négative antérieure lors d’un précédent achat en ligne. Le client avait été arnaqué en achetant du matériel sur un marché comme Alibaba, ce qui les a rendus méfiants à l’égard de toute nouvelle transaction. Pour répondre à ces préoccupations et instaurer la confiance, nous avons convenu de leur préférence modalités de paiement:

• Structure de paiement. Le client a demandé à payer le solde uniquement à l'arrivée des marchandises à Guangzhou, un port en qui ils avaient confiance. Cette demande a été satisfaite et les machines ont été livrées à Canton selon leurs instructions.
• Agents locaux. Le client agents à Canton a contribué à faciliter la transaction finale, garantissant que le client se sente en sécurité dans le processus.

En respectant ces conditions, nous avons pu favoriser une relation commerciale positive et confiante, permettant au client de se sentir à l'aise avec son achat.

Livraison fluide et installation réussie

Une fois le processus de fabrication terminé, le presse à huile à vis et machine à frire ont été expédiés à Guangzhou pour la livraison. Les machines ont été soigneusement emballées caisses en bois pour garantir un transport sûr, et nous avons tenu le client informé tout au long du processus d'expédition. A son arrivée, le client a réglé le solde et a reçu ses machines en parfait état.

Nous avons également veillé à ce que le machine à frire et presse à huile à vis étaient testé et prêt à être mis en service une fois arrivés. Le client s’est rapidement mis au travail pour configurer les machines, impatient de démarrer son processus d’extraction d’huile.

Retours positifs et collaboration à long terme

Les retours des clients à la réception des machines ont été extrêmement positifs. Ils ont été particulièrement impressionnés par la manière dont les machines répondaient à leurs besoins spécifiques et par l'efficacité de leur fonctionnement dès le départ. Le presse à huile à vis et machine à frire a fonctionné parfaitement, permettant au client de commencer à traiter l'huile sans aucun problème.

Non seulement le client était satisfait de la qualité de l'équipement, mais il a également exprimé un haut niveau de satisfaction à l'égard de notre service et le communication tout au long du processus. Ils avaient confiance en notre capacité à tenir nos promesses et appréciaient le personnalisation nous avons fourni.

Pour l'avenir, le client a exprimé son intérêt pour étendre leurs opérations et potentiellement en achetant du matériel supplémentaire chez nous. Ils sont enthousiasmés par la perspective de coopération à long terme et planifions déjà de futurs achats.

Un partenariat réussi fondé sur la confiance et la personnalisation

Cette expérience témoigne de l'importance de comprendre les besoins uniques de nos clients et proposer des solutions adaptées. En abordant les deux exigences techniques et problèmes de paiement, nous avons pu établir une relation solide et de confiance avec notre client en Burkina Faso. Leur entreprise fonctionne désormais sans problème grâce à l'aide de nos machines d'extraction d'huile, et nous sommes impatients de poursuivre ce partenariat fructueux.

Dans notre entreprise, nous nous engageons à fournir des solutions personnalisées et de haute qualité pour les clients du monde entier. Qu’il s’agisse d’opérations à petite échelle ou d’entreprises commerciales de plus grande envergure, notre objectif est d’aider nos clients à réussir et à se développer.