Машина для добычи масла экспортирована в Буркина-Фасо

Недавно нам выпала честь поставить оборудование для извлечения масла конечному пользователю в Буркина-Фасо — небольшому предпринимателю, начинающему бизнес по производству масла.

В этом тематическом исследовании излагаются детали сделки, подчеркиваются конкретные требования клиента, процесс настройки и успешная доставка, которая привела к долгосрочным деловым отношениям.

От финансирования до покупки

Заказчик из Буркина-Фасо — владелец малого предприятия по извлечению масла, который оформил финансирование покупки через банковский кредит. Процесс получения кредита занял примерно три месяца, после чего он был готов к покупке оборудования.

Клиент обратился к нам через нашу онлайн-платформу, где выразил интерес к нашим машинам для извлечения масла, в частности к винтовому прессу для масла и фритюрнице.

Индивидуальные решения для локальных операций

Понимая, что потребности каждого клиента уникальны, мы тесно сотрудничали с заказчиком, чтобы учесть их специфические требования к оборудованию. Одной из ключевых задач была совместимость машин с местной электросетью в Буркина-Фасо. Заказчик запросил следующие настройки:

• Требования по напряжению. Заказчик указал необходимость в 380В/50Гц трёхфазном питании, что мы смогли учесть в процессе производства.
• Ограничения по току. Чтобы соответствовать их местной электросети, заказчик попросил, чтобы каждая машина работала при максимуме 30 ампер. Мы учли это в конструкции и функциональности оборудования.

Эти настройки были необходимы для обеспечения эффективной и безопасной работы машин в локальной среде клиента.

Обеспечение безопасной сделки

Кроме технических характеристик, у клиента были сомнения по поводу доверия из-за предыдущего негативного опыта с онлайн-покупкой. Клиента обманули при покупке оборудования на площадке вроде Alibaba, что сделало его осторожным в новых сделках. Чтобы развеять сомнения и завоевать доверие, мы согласились на их предпочтительные условия оплаты:

• Структура платежа. Клиент запросил оплату остатка только по прибытии товаров в Гуанчжоу, порт, которому он доверял. Этот запрос был удовлетворён, и машины были доставлены в Гуанчжоу согласно их инструкциям.
• Местные агенты. Агенты клиента в Гуанчжоу помогли организовать окончательную сделку, обеспечив доверие клиента к процессу.

Приняв эти условия, мы смогли наладить позитивные и доверительные деловые отношения, благодаря чему клиент чувствовал себя комфортно при покупке.

Плавная доставка и успешная установка

После завершения производства винтовой пресс для масла и фритюрница были отправлены в Гуанчжоу для доставки. Машины были аккуратно упакованы в деревянные ящики для безопасной транспортировки, и мы постоянно информировали клиента о ходе доставки. По прибытии клиент оплатил остаток и получил свои машины в идеальном состоянии.

Мы также обеспечили, чтобы фритюрница и винтовой пресс были протестированы и готовы к эксплуатации по прибытии. Клиент быстро приступил к настройке оборудования, стремясь начать процесс извлечения масла.

Положительные отзывы и долгосрочное сотрудничество

Отзывы от клиента по получению машин были исключительно положительными. Их особенно впечатлило, насколько хорошо машины соответствовали их конкретным требованиям и насколько эффективно оборудование работало с самого начала. Винтовой пресс и фритюрница работали безупречно, позволив клиенту начать переработку масла без каких-либо проблем.

Клиент был доволен не только качеством оборудования, но и нашим сервисом и коммуникацией на протяжении всего процесса. Они были уверены в нашей способности выполнять обещания и признательны за предоставленную кастомизацию.

В перспективе клиент выразил заинтересованность в расширении своей деятельности и возможной покупке дополнительного оборудования у нас. Их воодушевляет перспектива долгосрочного сотрудничества, и они уже планируют будущие закупки.

Успешное партнёрство, основанное на доверии и индивидуальном подходе

Этот опыт подтверждает важность понимания уникальных потребностей клиентов и предоставления индивидуальных решений. Учитывая как технические требования, так и вопросы оплаты, мы смогли установить крепкие доверительные отношения с нашим заказчиком в Буркина-Фасо. Их бизнес сейчас работает гладко с помощью наших машин для извлечения масла, и мы с нетерпением ждём продолжения этого успешного партнёрства.

В нашей компании мы привержены предоставлению высококачественных, индивидуальных решений для клиентов по всему миру. Независимо от того, идет ли речь о мелкомасштабных операциях или крупных коммерческих проектах, мы стремимся помочь нашим клиентам добиваться успеха и развиваться.